多种联系方式
无论你是玩家想反馈某组传奇私服的人气数据、举报跑路服，还是开服商希望提交今日新区收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、举报、一般咨询 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服商收录、广告合作 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、工作日咨询 |
| 在线客服 | 站内右下角悬浮窗 | 实时答疑 |
| 玩家交流群 | QQ 群 / 微信群（见站内公告） | 找服、组队、交流 |
| 办公地址 | XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 12 层 | 商务面谈（需预约） |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 09:00-23:00（含节假日），电话客服为工作日 09:00-18:00。邮件工单我们承诺在 24 小时内回复，跑路服举报类工单在 12 小时内完成初步核实。
- 今日新区收录申请：审核周期 1-2 个工作日。
- 服务器数据纠错：核实后 6 小时内更新。
- 黑名单申诉：3 个工作日内给出书面答复。
- 商务合作：收到邮件后 1 个工作日内对接。
我们不会因为开服商投放预算高低而改变收录标准，所有服务器一律按同一套人气与稳定性指标评估。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责服务器信息纠错、跑路服举报、黑名单申诉、使用问题答疑。请优先通过站内在线客服或 support 邮箱联系，并附上服务器名称、开服时间、问题截图，以便快速定位。
开服商合作部
负责传奇私服今日新区收录、推荐位申请、数据对接。请在邮件中提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路、官网地址及近 30 天在线人数截图，我们将按标准流程审核。
技术与数据部
负责客户端下载问题、数据库同步异常、API 对接。技术类问题请注明软件版本号与操作系统，便于排查。
常见问题快速解答
提交服务器收录需要付费吗？
基础收录完全免费，仅需通过人气与稳定性审核；推荐位为可选增值服务，不影响基础收录。
举报跑路服需要提供什么？
请提供服务器名称、开服时间、关服或回档证据（截图/录屏）、你的联系方式，核实后我们会更新黑名单并公示。
多久能收到回复？
邮件 24 小时内，在线客服实时响应，电话仅工作日接听。
能否删除我在站内的评价？
若评价涉及个人隐私或违规内容，可申请删除；正常评价不支持删除，详见隐私说明页。